数据保护说明：账户与资料数据如何处理

下面这些内容适用于您在 9397威利斯主站、资料门户、帮助中心以及桌面端收藏入口产生的信息。不同入口接触的范围并不相同：浏览公开页面时通常只有访问记录，登录资料门户并取用资料时才会涉及账户与使用记录。

• 账户与身份信息企业名称、账号、所属部门与角色，以及管理员为贵司团队配置的资料可见范围。
• 联系信息咨询、支持和项目沟通中留下的邮箱、电话、联系人与留言内容。
• 资料使用记录取用了哪一份资料、对照了哪两个版本、查看过哪个版本号、最近回看了哪些资料页。
• 设备与访问信息浏览器类型、操作系统、访问时间、来源页面与大致所在区域，用于保障访问稳定与页面适配。
• 桌面端收藏信息收藏入口的设备标识与同步时间，用于更换设备后回到同一批最近访问的资料。

这些记录各自对应一项您会实际用到的服务，我们按场景说明它们的去处，而不是笼统地说“用于改进服务”。

• 权限判断每次打开资料栏目时，系统按管理员配置的部门与角色判断可见范围，避免资料被无关人员取用。
• 下载留痕记录取用人与取用时间，出现版本误用时可以顺着记录找到源头，减少产线与门店拿错版本的风险。
• 版本回溯资料更新后保留上一版的发布人与发布时间，方便对照差异、追查变更来源。
• 问题排查您反馈下载失败或版本号对不上时，客户成功团队依据对应记录定位问题，省去反复描述的过程。
• 季度健康检查结合栏目完整度、版本覆盖率与过期资料清单，给出下一季度的维护建议。
• 账号交付与培训为贵司团队开通账号、分配角色并在交接节点回收权限，配合培训安排同步执行。

站点使用少量访问记录来维持会话和偏好，让您在反复回看资料时不必每次重新定位。

• 会话维持登录资料门户后保持身份有效，翻页与对照视图不会中途中断。
• 偏好记忆记住最近访问的资料页与对照视图的排列方式，桌面端收藏同步的也是这组偏好。
• 访问统计汇总栏目访问量与下载次数，用来判断哪些栏目需要优先补充或更新。
• 浏览器控制主流浏览器都支持查看、清除与屏蔽站点记录。清除后资料门户需要重新登录，已保存的对照视图会回到默认排列。
• 关闭统计如果您不希望参与访问统计，可在浏览器中屏蔽对应记录，公开栏目与资料目录仍可正常浏览。

资料与版本记录按企业级要求保存，安全措施从权限、日志、备份与水印四个方向展开，便于贵司内部审计时逐项对应。

• 分级权限管理员按部门配置可见范围，敏感栏目需要二次申请后才能取用。
• 操作日志下载、发布、删除与权限变更都会留下记录，方便事后回溯具体动作。
• 每日异地备份资料与版本记录每日备份至异地，降低单点故障造成的丢失风险。
• 水印与有效期重要资料可加注水印并设置下载有效期，减少外流与过期版本继续流通。
• 保留期限服务期内持续保留；账号停用后按合同约定期限保留，到期后清除或作匿名化处理。
• 第三方情形仅在以下情况发生：经贵司授权；合作伙伴为交付资料门户项目在必要范围内处理，并受保密约定约束；法律法规或监管机构要求；企业合并、重组时随业务一并转移。资料内容与账户信息不会被出售或交换。

您可以就自己的账户信息与使用记录提出下列请求，我们会逐项受理并在处理完成后告知结果。

• 查询与获取副本获取账户信息、角色配置与资料取用记录的副本，便于贵司内部归档。
• 更正修正企业名称、联系人、部门与角色等不准确的信息。
• 删除与停用在服务结束后申请删除或停用账号，涉及合同约定的记录按约定期限处理。
• 撤回授权撤回对统计类记录或非必要通知的授权，不影响资料下载与版本对照等基础功能。
• 权限调整由贵司管理员在门户内直接修改部门与角色，也可以联系我们协助处理。

提交方式：将请求发送至 support@9397-welis.com.cn，或通过威利斯帮助中心提交。工作日 9:00–18:00 内有同事受理；涉及账号权限的请求，我们会先与贵司管理员确认后再执行，避免误改影响在用的资料入口。

这份说明当前为版本 2.3。条款调整时，页首的版本号会同步变化，涉及权益变化的调整会在更新记录中单独说明；如调整影响您正在使用的资料权限，我们会提前与贵司管理员沟通。

对账户信息、资料安全或下载留痕有疑问，可以通过以下方式联系我们：

版本号识别与两版资料对照的常见问题，在威利斯帮助中心里有逐步说明；网站访问规则与内容使用方式见使用说明；资料门户搭建、版本发布与渠道合作，可通过联系通道预约沟通。